जब हम खाना बनाते-बनाते थक जाते हैं और फास्ट फूड खाने की इच्छा होती है, तो हममें से कई लोग DoorDash, Postmates और Uber Eats जैसे डिलीवरी ऐप्स का सहारा लेते हैं। Business of Apps के एक सर्वेक्षण के अनुसार, Uber Eats न केवल वैश्विक स्तर पर भोजन डिलीवरी के लिए नंबर एक विकल्प है, बल्कि पिछले एक साल में इसकी बिक्री में भी काफी वृद्धि हुई है और 2020 में इसने 4.8 बिलियन डॉलर का राजस्व अर्जित किया है। कंपनी के ऐप्स और वेबसाइटों को प्रतिस्पर्धा में आगे रहना होगा और सूचीबद्ध रेस्तरां से ऑर्डर करते समय ग्राहकों को यथासंभव सरल अनुभव प्रदान करना होगा। अच्छी बात यह है कि कंपनी डिलीवरी प्रक्रिया को और भी आसान बनाने के लिए अपने एप्लिकेशन में कुछ बदलाव करने की योजना बना रही है।
रेस्टोरेंट बिजनेस के अनुसार, उबर ईट्स ने अपने नवीनतम ऐप अपडेट के लिए सोशल मीडिया से प्रेरणा ली और इंस्टाग्राम को सीधे ऐप में एकीकृत किया ताकि रेस्टोरेंट नवीनतम मेनू आइटम और अपडेटेड तस्वीरें साझा कर सकें। इस एकीकरण के माध्यम से, ग्राहक उबर ईट्स पर स्क्रॉल किए बिना ही फीड देख सकते हैं और विशेष व्यंजन देख सकते हैं। बदलावों का दूसरा पहलू मर्चेंट्स स्टोरीज नामक एक नया ऐड-ऑन है, जो रेस्टोरेंट को तस्वीरें, मेनू और अन्य सामग्री पोस्ट करने की अनुमति देता है, जो ऐप के उपयोगकर्ता फीड में दिखाई देती हैं। उबर ईट्स उपयोगकर्ता रेस्टोरेंट को फॉलो कर सकते हैं और 7 दिनों तक की स्टोरीज देख सकते हैं।
Uber Eats ने समय-समय पर अपने उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए सावधानीपूर्वक योजना बनाई है और आवश्यकतानुसार अपडेट किए हैं। ऐप का आखिरी अपडेट अक्टूबर 2020 में हुआ था, जब इसमें कुछ नए फ़ीचर जोड़े गए थे, जैसे कि एक ही शॉपिंग कार्ट में कई ऑर्डर एक साथ करने की सुविधा, बिना स्क्रॉल किए नए रेस्टोरेंट खोजना और पसंदीदा रेस्टोरेंट की सूची बनाना। इससे Uber Eats के ज़रिए ऑर्डर करना आसान हो गया है। हाल के अपडेट में इन सभी महत्वपूर्ण फ़ंक्शनों का विस्तार किया गया है और डिलीवरी सेवाओं को हमारी जीवनशैली में पूरी तरह से एकीकृत कर दिया गया है।
सोशल मीडिया पर किए गए नवीनतम एकीकरण में इस विचार पर ज़ोर दिया गया है कि जब खाने की बात आती है, तो हम सभी के मन में कई विचार होते हैं। दरअसल, उबर ईट्स के शोध से पता चला है कि जब ग्राहक किसी रेस्तरां की स्टोरी पर क्लिक करते हैं, तो उनमें से 13% ग्राहक बाद में ऑर्डर देते हैं (नेशन रेस्टोरेंट न्यूज़ के अनुसार)।
अगर आप खुद को खाने-पीने का शौकीन समझते हैं और दोस्तों को अपना बनाया खाना दिखाना पसंद करते हैं, तो यह बदलाव हर जगह नज़र आ रहा है। अच्छी बात यह है कि हम अपनी पसंद के अनुसार खाना परोसना जारी रख सकते हैं, और कुछ ऐसे स्थानीय व्यंजनों को भी खोज सकते हैं जिन्हें हमने पहले कभी नहीं चखा।
पोस्ट करने का समय: 19 मई 2021