डिलीवरी की तस्वीर में कोल्स के ग्राहकों के धुएं का "हास्यास्पद" विवरण साफ दिखाई दे रहा है।

ग्राहक ने कोल का ध्यान डिलीवरी ऑर्डर के उन निराशाजनक विवरणों की ओर मोड़ा, जिनका वर्णन नाराज ग्राहक ने किया था और जिन्हें "पर्याप्त अच्छा नहीं" बताया गया था।
तस्मानिया के एक ग्राहक को बुधवार को अपने ऑर्डर में पांच पुन: प्रयोज्य बैग मिले, और वे प्रत्येक बैग में वस्तुओं की "हास्यास्पद" संख्या से नाराज थे।
कोल्स के फेसबुक पेज पर साझा की गई एक तस्वीर में उसकी पकड़ को दर्शाया गया है, जिसमें प्रत्येक बैग में एक से चार वस्तुएं दिखाई गई हैं।
उन्होंने आगे कहा: "होम डिलीवरी के लिए बैगिंग विकल्प को रद्द करने का कोई तरीका नहीं है, और इसका मतलब यह है कि मुझे उन बैगों के लिए भुगतान करना होगा जिनकी मुझे जरूरत नहीं है, और वे इसी तरह पैक किए गए हैं।"
महिला ने इन वस्तुओं को उस थैले के ऊपर रखा जिसमें वे आई थीं, और पाया कि उस थैले के अंदर केवल एक ही थैला था - एक छोटे खीरे का डिब्बा।
एक बैग में बिस्कुट के दो पैकेट और एक लीटर दूध था, जबकि दूसरे बैग में केवल मोत्ज़ारेला चीज़ का एक पैकेट और चिकन कटलेट का एक पैकेट था।
ब्रेड का एक पैकेट पूरे बैग को भर देता है, और पांचवें बैग में चार चीजें होती हैं - चीनी का एक पैकेट, टूथपेस्ट, साबुन की एक टिकिया और शिशु आहार का एक पैकेट।
उसने लिखा: “आपने कहा कि थैलों को रीसाइक्लिंग के लिए वापस ले जाना काफी नहीं है। इन्हें तो पहली बात तो इस्तेमाल ही नहीं किया जाना चाहिए।”
अन्य लोग भी खरीदारों से सहमत दिखते हैं और उनके अनुभव को "अजीब", "बुरा" और "हैरान करने वाला" बताते हैं।
एक यूजर ने टिप्पणी की: “प्लास्टिक की थैलियों की संख्या चौंकाने वाली है! गत्ते के डिब्बे के बारे में क्या ख्याल है? वह कहीं बेहतर है।”
एक अन्य व्यक्ति ने लिखा: “यह सब क्या हो रहा है? इस तरह से सामान बिखेरने का व्यवहार तो हमारे साथ अक्सर होता रहता है… यह पूरी तरह से अर्थहीन और बहुत ही व्यर्थ है।”
यह शिकायत ऐसे समय में आई है जब कोल्स ने इस सप्ताह कई अन्य ऑस्ट्रेलियाई कंपनियों के साथ प्लास्टिक समझौते पर हस्ताक्षर किए हैं, जिसका उद्देश्य 2025 तक सभी प्लास्टिक को पुनर्चक्रण योग्य, पुन: प्रयोज्य या खाद योग्य बनाना है।
कोरोना वायरस महामारी के दौरान "स्वास्थ्य और सुरक्षा संबंधी मुद्दों" के कारण, कोल्स ने ग्राहकों को बिना बैग के डिलीवरी का विकल्प देना बंद कर दिया था।
सुपरमार्केट के एक प्रवक्ता ने इससे पहले याहू न्यूज को बताया था कि अलग-अलग ऑर्डर देने के तरीकों के कारण ग्राहकों के प्रत्येक बैग में आमतौर पर बहुत कम सामान होता है।
उन्होंने कहा: “आपको मिलने वाले प्लास्टिक बैगों की संख्या इस बात पर निर्भर करती है कि हम सामान कैसे चुनते हैं। हमारे कर्मचारी सुपरमार्केट द्वारा आवंटित गलियारों से कई ऑर्डर के लिए सामान इकट्ठा करते हैं।”
"इसलिए यदि पिकर के क्षेत्र में केवल एक ही ऑर्डर आइटम है, तो उस आइटम को बैग में अलग से पैक किया जाएगा।"
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