एन आर्बर के अधिकारियों ने रेस्तरां को "उच्च शुल्क" से बचाने के लिए पहला कदम उठाया है।

गुरुवार, 7 मई, 2020 को, मेलिसा पेडिगो ने यप्सिलेंटी के कैसाब्लांका से ग्रब हब से एक ऑर्डर स्वीकार किया। MLive.com
एन आर्बर, मिशिगन- स्थानीय रेस्तरांओं को तृतीय-पक्ष सेवाओं द्वारा वसूले जाने वाले खाद्य वितरण शुल्क पर आपातकालीन सीमा को वर्तमान में एन आर्बर नगर परिषद द्वारा अंतिम अनुमोदन की प्रतीक्षा है।
परिषद ने सोमवार रात, 3 मई को अपने पहले वाचन में सर्वसम्मति से रेस्तरां को उन शुल्कों से बचाने के लिए मतदान किया, जिन्हें परिषद के सदस्य "उच्च शुल्क" कहते हैं।
प्रस्ताव की मुख्य प्रायोजक, डी-तीसरे वार्ड की नगर पार्षद जूली ग्रैंड ने कहा कि सोमवार को पहले मतदान के बाद पूर्व निर्धारित योजना के अनुसार आपातकालीन उपाय करने के बजाय, नगर अभियोजक कार्यालय ने नगर परिषद को दो व्याख्याओं के माध्यम से सामान्य कानूनी प्रक्रियाएं संचालित करने की सिफारिश की है।
अस्थायी नियमों के तहत उबर ईट्स, डोरडैश, ग्रब हब और पोस्टमेट्स जैसी सेवाओं को रेस्तरां से ग्राहक के खाने के ऑर्डर की कीमत से 15% अधिक कमीशन या डिलीवरी शुल्क लेने पर रोक लगा दी जाएगी, जब तक कि रेस्तरां विज्ञापन, मार्केटिंग या ग्राहकों के लिए सदस्यता कार्यक्रम जैसी चीजों के बदले में अधिक शुल्क लेने के लिए सहमत न हो जाए।
जब राज्य अंततः रेस्तरां पर लगे कोविड-19 प्रतिबंधों को हटाएगा, तो यह सूर्यास्त के समय लागू होगा, जिसमें वर्तमान में इनडोर बैठने की क्षमता की 50% सीमा, सामाजिक दूरी की आवश्यकताएं और रात 11 बजे से पहले इनडोर भोजन क्षेत्रों को बंद करने की आवश्यकता शामिल है।
डोरडैश ने सोमवार को मतदान से पहले बोर्ड के सदस्यों को एक ईमेल भेजा, जिसमें प्रस्तावित शुल्क सीमा से डोरडैश को बाहर करने के लिए अध्यादेश में संशोधन का अनुरोध किया गया था।
डोरडैश के सरकारी संबंध विभाग के चाड हॉरेल ने लिखा: "हालांकि कई जगहों ने स्थानीय रेस्तरां पर बोझ कम करने के लिए सीमाएं तय की हैं, लेकिन उन्होंने सीमाओं के नकारात्मक प्रभाव पर विचार नहीं किया है।"
उन्होंने कहा कि इस सेवा की लागत ऊपरी सीमा से पूरी नहीं हो सकती, इसलिए ग्राहकों को अधिक खर्च वहन करना पड़ता है। परिणामस्वरूप, ऊपरी सीमा से नीचे के पूरे बाजार में लेन-देन की मात्रा कम हो जाती है। इसका मुख्य कारण संभवतः यह है कि ग्राहक अतिरिक्त खर्च वहन करने को तैयार नहीं हैं।
होरेल लिखते हैं: "मात्रा में कमी का मतलब है रेस्तरां के राजस्व का नुकसान, और भोजन वितरण ड्राइवरों या "डैशर्स" के लिए राजस्व के अवसर कम हो जाते हैं, और व्यावसायिक कर राजस्व का नुकसान होता है।"
होरेल ने बताया कि पिछले सप्ताह, डोरडैश ने एक नया मूल्य निर्धारण मॉडल पेश किया है जो स्थानीय रेस्तरां को 15% कमीशन का विकल्प प्रदान करता है। उन्होंने कहा कि जो लोग बढ़े हुए विपणन अवसरों और अन्य सेवाओं के लाभों को समझते हैं, उनके पास अभी भी अधिक शुल्क वाली योजना चुनने का अवसर है।
होरेल ने परिषद से कानून में संशोधन करने का अनुरोध किया ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि 15% शुल्क सीमा उन तृतीय-पक्ष खाद्य वितरण सेवाओं पर लागू नहीं होती है जो संयुक्त राज्य अमेरिका में 10 से कम स्थानों पर रेस्तरां को 15% विकल्प प्रदान करती हैं।
ग्रांडे ने कानून पर उनके काम के लिए शहर के सहायक वकीलों बेट्सी ब्लेक और जॉन रीज़र को धन्यवाद दिया।
ग्रांडे ने कहा: "यह सब फिल क्लार्क से मिले एक ईमेल से शुरू हुआ, जो डिस्ट्रिक्ट 3 में स्थित रेड हॉट्स नामक रेस्तरां के मैनेजर हैं, और उन्होंने इन तृतीय-पक्ष डिलीवरी शुल्कों की हानिकारक प्रकृति का प्रस्ताव रखा था," ग्रांडे ने कहा।
ग्रांडे ने कहा कि उन्होंने क्लार्क की बात सुनी, कुछ शोध किया और पाया कि कई समुदायों ने शुल्क सीमा का प्रस्ताव रखा था और उन्हें शहर के अटॉर्नी कार्यालय को सौंप दिया था।
रीज़र ने समुदाय के कई अलग-अलग व्यवसायों से संपर्क किया और न केवल इस बात की पुष्टि प्राप्त की कि उनमें से अधिकांश शुल्क सीमा को लेकर चिंतित थे, बल्कि उन्हें दूसरी समस्या का भी पता चला, अर्थात् तृतीय-पक्ष डिलीवरी सेवा पुराने मेनू प्रकाशित कर रही है और इससे कई सवाल उठ रहे हैं। ग्रांडे ने स्थानीय रेस्तरां के साथ इस समस्या का जिक्र किया।
प्रस्तावित नियमों के तहत तृतीय-पक्ष डिलीवरी सेवाओं द्वारा एन आर्बर रेस्तरां या उसके मेनू के बारे में गलत या भ्रामक जानकारी प्रकाशित करना अवैध हो जाएगा।
डी-5वें वार्ड के पार्षद और जेरूसलम गार्डन रेस्टोरेंट के मालिक अली रामलवी ने कहा कि मेनू की सटीकता की रक्षा करना इस फरमान का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है।
उन्होंने कहा कि मेनू "हमारी जानकारी के बिना" लिए गए और तीसरे पक्ष के प्लेटफार्मों पर इस्तेमाल किए गए। ये मेनू ग्राहकों के लिए समस्याएँ और भ्रम व चिंता का कारण बन सकते हैं।
रामलवी ने कहा, लेकिन लागत के लिहाज से स्थानीय सरकारों के लिए ऊपरी सीमा तय करना आसान नहीं है। उन्होंने कहा कि तृतीय-पक्ष डिलीवरी सेवाओं के साथ व्यवस्था स्वैच्छिक है, अनिवार्य नहीं, और रेस्तरां को तृतीय-पक्ष सेवाओं में शामिल होने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि उन्हें लगता है कि यह उनके लिए आर्थिक रूप से नुकसानदायक है।
उन्होंने कहा, “इससे दूसरी बार समीक्षा होगी, जिससे हमें चीजों पर विचार करने के लिए और समय मिलेगा।” “लेकिन हम इन आपातकालीन आदेशों की समाप्ति तिथि के करीब आते जा रहे हैं, जब तक कि कोई अप्रत्याशित घटना न घट जाए जिससे स्थिति बदल जाए।”
सुरक्षा परिषद के तीसरे कार्यकाल के जिला गवर्नर ट्रैविस रादिना ने कहा कि रामलवी के अध्यादेश के कुछ हिस्सों को स्थायी बनाने के प्रस्ताव पर चर्चा हुई है।
उन्होंने कहा कि कानूनी सलाहकारों की सलाह के अनुसार, यह एक अस्थायी अंतरिम आदेश है, लेकिन शहर इसका उपयोग यह समझने के लिए पहले कदम के रूप में कर सकता है कि यह कैसे काम करता है और बाजार पर इसका क्या प्रभाव पड़ता है और फिर दीर्घकालिक समाधान तलाश सकता है।
उन्होंने कहा, "मुझे लगता है कि यह उद्योग को इन उच्च लागतों से बचाने के लिए कार्रवाई करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।"
अधिकारियों ने कहा कि राज्य द्वारा लगाए गए परिचालन प्रतिबंधों के कारण, पहले से ही मुश्किलों का सामना कर रहे एन आर्बर के रेस्तरां ने डिलीवरी शुल्क के रूप में 30% से अधिक राशि वसूल की।
उन्होंने कहा, “मुझे यह देखकर बहुत दुख होता है कि हमारी कई स्थानीय कंपनियाँ इन सेवा कंपनियों के आने और भारी मुनाफा कमाने के कारण नुकसान झेल रही हैं, जिससे ग्राहकों की लागत बढ़ रही है।” “सच कहूँ तो, कई बार लोगों को पता ही नहीं होता कि टिप देने पर उन्हें कुछ मिलता ही नहीं है। इसे रेस्टोरेंट के कर्मचारियों को वापस दे दीजिए, डिलीवरी सेवा के कर्मचारी इसे रख लेंगे।”
रतिना निवासियों से आग्रह करती हैं कि वे स्थानीय रेस्तरां में सीधे ऑर्डर दें या ऑर्डर खुद जाकर ले लें, जो स्थानीय उद्योग को समर्थन देने का सबसे अच्छा तरीका है।
रामलवी ने तृतीय-पक्ष डिलीवरी सेवाओं के बारे में अपनी चिंताओं को विस्तार से बताते हुए कहा कि वे रेस्तरां की सहमति के बिना रेस्तरां के मेनू और उत्पादों का विज्ञापन कर सकते हैं, और उन्होंने ऐसा कई बार किया है।
“कोई व्यक्ति आपके व्यवसाय में अग्रणी पद कैसे ले सकता है और उस पर शुल्क कैसे खर्च कर सकता है? ऐसा लगता है कि मुझे निगरानी करने और फिर शुल्क की सीमा निर्धारित करने में अधिक रुचि है,” काउंसिल डी-फर्स्ट वार्ड के सदस्य जेफ हेनर (जेफ हेनर) ने कहा।
रामलवी ने कहा: "यही मेरा मुख्य लक्ष्य है।" उन्होंने समझाया कि तृतीय-पक्ष सेवा रेस्तरां के मेनू का विज्ञापन एक "ट्रेलर" के रूप में करती है ताकि यह दिखाया जा सके कि वे रेस्तरां में कितने अलग-अलग व्यवसाय ला सकते हैं।
उन्होंने कहा: “फिर उन्होंने अचानक सब कुछ बंद कर दिया और कहा: 'अगर आप चाहते हैं कि हम आपको यह व्यवसाय दें, तो कृपया इस अनुबंध पर हस्ताक्षर करें।' लेकिन पहले एक परीक्षण अवधि होती है और उसके बाद आपको ऑर्डर मिलने शुरू हो सकते हैं।” “और आप सोचते हैं, ‘ओह, मैंने इसके लिए काम नहीं किया, मुझे नहीं पता क्या हुआ।’ कई बार, एक ही ग्राहक को दो ऑर्डर मिल जाते हैं क्योंकि ड्राइवर ऑर्डर देता है, और फिर ग्राहक फोन करके ऑर्डर देता है। फिर, क्योंकि कोई भी दूसरे ऑर्डर के लिए भुगतान नहीं करना चाहता और इस झंझट में फंस जाता है, यह हमारे उद्योग के लिए एक बड़ी समस्या है।”
सिटी काउंसिल की सदस्य डी-फर्स्ट वार्ड लिसा डिश ने शहर के वकील से पूछा कि क्या शहर सरकार बिना सहमति के रेस्तरां मेनू प्रदान करने की तृतीय-पक्ष सेवाओं की क्षमता को विनियमित कर सकती है।
ब्लैक ने कहा कि शहर के पास झूठे और भ्रामक बयानों को विनियमित करने की क्षमता है, और वह आपातकालीन शक्तियों के बाहर भी ऐसा कर सकता है।
“और मैं यह भी कहना चाहूंगा कि रेस्टोरेंट ने इन थर्ड-पार्टी डिलीवरी सिस्टम के खिलाफ मुकदमा दायर किया है, और ये थर्ड-पार्टी डिलीवरी सिस्टम फिलहाल संघीय अदालत में विचाराधीन हैं,” रीज़र ने कहा। “इसलिए, हमें विवाद की विषयवस्तु को समझने या इन कंपनियों के खिलाफ दायर अलग-अलग मुकदमों का अध्ययन करने और उनकी खूबियों और कमियों पर सुझाव देने के लिए और समय चाहिए।”
पाठकों के लिए नोट: यदि आप हमारे किसी एफिलिएट लिंक के माध्यम से सामान खरीदते हैं, तो हमें कमीशन मिल सकता है।
इस वेबसाइट पर पंजीकरण करने या इसका उपयोग करने का अर्थ है हमारे उपयोगकर्ता समझौते, गोपनीयता नीति और कुकी विवरण, तथा आपके कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकारों को स्वीकार करना (उपयोगकर्ता समझौते का अद्यतन 1/1/21। गोपनीयता नीति और कुकी विवरण का अद्यतन 5/1/2021)।
©2021 एडवांस लोकल मीडिया एलएलसी। सर्वाधिकार सुरक्षित (हमारे बारे में)। एडवांस लोकल की लिखित अनुमति के बिना, इस वेबसाइट पर मौजूद सामग्री की प्रतिलिपि बनाना, वितरण करना, प्रसारण करना, कैश करना या किसी अन्य तरीके से उपयोग करना प्रतिबंधित है।