वूलवर्थ्स, क्वींसलैंड के खरीदार ऑनलाइन डिलीवरी पैकेजिंग से निराश हैं

एक ग्राहक ने फेसबुक पर वूलवर्थ्स के ऑनलाइन ऑर्डर की पैकेजिंग के बारे में शिकायत की-लेकिन हर कोई सहमत नहीं हुआ। एक भ्रमित दुकानदार ने इस बात पर निराशा व्यक्त की कि कोल्स ने उसके क्लिक-एंड-पिक ऑर्डर को कैसे पैक किया। वूलीज़ के एक दुकानदार ने फेसबुक पर शिकायत की कि उनके अंडे और दूध एक ही बैग में थे। छवि: फेसबुक/वूलवर्थ्स स्रोत: फेसबुक एक ग्राहक ने फेसबुक पर शिकायत की कि उनका वूलवर्थ्स डिलीवरी ऑर्डर कैसे पैक किया गया था, लेकिन इससे लोग शिकायत पर असहमत हो गए। कोरोनोवायरस के प्रकोप के कारण, देश के अधिकांश हिस्से लॉकडाउन में हैं, और अधिक से अधिक खरीदार किराने का सामान अपने घरों तक पहुंचाना चुनते हैं या निकटतम सुपरमार्केट में लेने के लिए क्लिक करते हैं। क्वींसलैंड के एक दुकानदार ने फेसबुक पर साझा किया कि होम डिलीवरी के लिए एक ही वूलवर्थ प्लास्टिक बैग में 2 लीटर दूध और अंडे का एक कार्टन कैसे पैक किया जाए। उन्होंने लिखा: "मैं सिर्फ यह जानना चाहता हूं कि मेरे प्यारे निजी खरीदार किस ग्रह पर सोचते हैं कि वे इन दोनों वस्तुओं को एक साथ पैक कर सकते हैं।" "मैं आभारी हूं कि मेरे अंडे टूटे नहीं हैं... अब मेरे साथ-साथ कृपया मेरे ब्रेड निर्देशों को भी न कुचलें, मुझे यह भी जोड़ना है कि कृपया मेरे अंडों को अलग-अलग और अकेले पैक करें।" वूलीज़ की एक दुकानदार ने फेसबुक पर शिकायत की कि उसके अंडे और दूध एक ही बैग में थे। छवि: फेसबुक/वूलवर्थ्स। स्रोत: फेसबुक खरीदार की पोस्ट पर अलग-अलग प्रतिक्रियाएं आईं। कुछ लोगों ने कहा कि किराने का सामान पैक करते समय उन्हें समान अनुभव हुआ, जबकि अन्य ने कम सहानुभूति व्यक्त की। किराने के सामान के लिए ऑर्डर देते समय, वूलवर्थ्स ग्राहक ऑनलाइन ऑर्डर के टिप्पणी अनुभाग में निर्दिष्ट कर सकते हैं कि वे किराने का सामान कैसे पैक करना चाहते हैं। वूलवर्थ्स ने news.com.au को बताया कि वे "प्रतिक्रिया के लिए इस ग्राहक को धन्यवाद देते हैं" और ग्राहकों को प्रोत्साहित करते हैं कि अगर वे अपने ऑर्डर के आने के तरीके से असंतुष्ट हैं तो सुपरमार्केट को बताएं। एक टिकटॉकर की माँ इस बात से प्रभावित नहीं थी कि एक बैग में केवल दो चॉकलेट बार थे। छवि: टिकटॉक/@kassidycollinsss स्रोत: टिकटॉक टिकटॉक एक प्रवक्ता ने कहा: "हमारे पास निजी दुकानदारों और ड्राइवरों की एक समर्पित टीम है जो हर दिन हजारों ऑनलाइन ऑर्डर को उच्चतम मानकों पर पहुंचाने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं।" "हमारे निजी दुकानदार यह सुनिश्चित करने का ध्यान रखेंगे कि उत्पादों को टूटने से बचाने के लिए अच्छी तरह से पैक किया गया है, और हम ग्राहकों को प्रोत्साहित करते हैं कि वे हमें बताएं कि क्या उनके ऑर्डर में कोई उत्पाद इष्टतम स्थिति में नहीं है। "हालांकि इनमें से कोई भी वस्तु क्षतिग्रस्त नहीं है, हम फीडबैक के लिए इस ग्राहक को धन्यवाद देते हैं और इसे अपनी टीम तक पहुंचाते हैं।'' केवल वूलीज़ ही जांच के दायरे में नहीं है कि वे अपने ऑर्डर कैसे पैक करते हैं, कोल्स के ग्राहकों ने पिछले सप्ताह "निराशाजनक" क्लिक और कलेक्ट अनुभव के बारे में शिकायत की थी। टिकटॉक अकाउंट @ कासिडीकोलिन्स ने एक वीडियो पोस्ट किया जिसमें उसकी मां ने कोल्स से लौटने के बाद ऑर्डर लेने के लिए क्लिक किया, लेकिन इस्तेमाल किए गए बैगों की संख्या से वह निराश थी। एक अन्य दुकानदार ने किराने का सामान उठाया और बैग में से एक में एक छोटा बैग पाया। चित्र: टिकटॉक/ @ceeeveee89। स्रोत: टिकटॉक टिकटॉक "यह क्या बकवास है... उन्होंने मुझसे दो छोटे चॉकलेट बार के लिए एक बैग के लिए 15 सेंट का शुल्क लिया, जिन्हें रखना आसान है," उसने दूसरे बैग की ओर इशारा करते हुए कहा। "हमारे पास एक बैग है किसी वस्तु को रखने के लिए पूरा बैग। आप कह सकते हैं, क्योंकि वे मकई को समतल नहीं करना चाहते - ठीक है, आपके पास इसमें सब्जियां हैं, इसलिए मुझे नहीं पता कि मैं इसे [मकई] को यहां एक बैग में क्यों नहीं रख सकती,'' उसने कहा डौयिन वीडियो, एक बैग खोल रहा है जिसमें मकई का एक बैग है। चीजों को और अधिक निराशाजनक बनाने के लिए, चैन्टेल ने कहा कि उसके कुछ शॉपिंग बैग किराने के सामान से भरे हुए थे। दोनों वीडियो को अन्य दुकानदारों से दर्जनों टिप्पणियां मिलीं जिन्होंने समान "निराशाजनक" होने का दावा किया अनुभव। कोल्स ने news.com.au को बताया कि वे "ग्राहकों को हमारी ग्राहक सेवा टीम से सीधे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं यदि वे दूसरों द्वारा उपयोग किए गए बैगों को क्लिक करने और एकत्र करने पर अपनी प्रतिक्रिया साझा करना चाहते हैं।" एक प्रवक्ता ने कहा: "ऑनलाइन शॉपिंग के दौरान, बैग आवश्यक हैं वस्तुओं को एक साथ रखने के लिए। स्वास्थ्य और सुरक्षा कारणों से, कुछ उत्पादों के लिए बैग आवश्यक हैं।" प्रासंगिक विज्ञापनों पर नोट्स: हम इस वेबसाइट पर आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सामग्री (विज्ञापनों सहित) के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं, और इस जानकारी का उपयोग हमारे नेटवर्क और अन्य वेबसाइटों पर विज्ञापनों और सामग्री को आपके लिए अधिक प्रासंगिक बनाने के लिए करते हैं। हमारी नीतियों और अपनी पसंद के बारे में और जानें। इसमें ऑप्ट-आउट करने का तरीका भी शामिल है।